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VERSAND UND RÜCKGABE

VERSAND

  • Die Ware ist spätestens 3-7 Tage nach Bestellung versandfertig.
  • Der Standard Versand ist kostenlos und dauert 15-20 Arbeitstagen
    Sofern nicht anders angegeben. 
    1. Alle Artikelpreise enthalten die Mehrwertsteuer.
    2. Bitte beachten Sie, dass wir die Versicherung der Ware nur für die Zusendung, jedoch nicht für den eventuellen Rückversand übernehmen. Für die sachgemäße Rücksendung der Ware bei Umtausch sind Sie verantwortlich. Artikelpreise sind ohne Zollgebühren angegeben. Bitte beachten Sie, dass für jedes Land individuell sämtliche Einfuhrumsatzsteuern, Zollgebühren sowie Abwicklungsgebühren von Lieferdienst separat in Rechnung gestellt werden.Bitte beachten Sie, dass evtl. ausländische Bankspesen von Ihnen zu tragen sind.
    3. Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer sowie Abwicklungsgebühren etc. von Lieferdienst werden im Fall einer Rücksendung nicht erstattet.
    4. Bis einem Bestellwert von €49.99 kostet der weltweite Versand €8
      Ab einem Bestellwert von 50€ ist der Versand weltweit kostenlos.

     

    RÜCKGABE

     

    Klar! Wir sind zu 100% bestrebt dich glücklich zu machen. Jedes Produkt wird per Hand von einem Mitglied unseres Teams geprüft, bevor es an dich verschickt wird, damit du nur das Beste von uns erhältst! Auch wenn wir uns die größte Mühe geben, dass dein Produkt im perfekten Zustand bei dir ankommt, passieren dennoch manchmal unerwartete Dinge. Wenn du einen Fehler an deinem/n Produkt/en entdeckst, mach bitte Fotos von dem Fehler und kontaktiere uns sofort (info@heissetrends.com). Wir werden mit dir zusammen nach einer Lösung suchen, um deine vollste Zufriedenheit zu gewährleisten.

    Solltest du dein/e Produkt/e zurückgeben wollen, schick uns bitte eine E-Mail mit dem Grund für die Rückgabe, innerhalb von 14 Tagen, nachdem du deine Bestellung erhalten hast (gemäß der Lieferbestätigung, sofern vorhanden). Rückgaben ohne vorherige Absprache werden von uns nicht akzeptiert .

    Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag der Zustellung der letzten Artikel in Ihrer Bestellung. Die Kosten der Rücksendung sind von Ihnen zu tragen. Bitte senden Sie alle Artikel sauber, ungetragen und mit sämtlichen Etiketten und Originalverpackungen zurück. Aus hygienischen Gründen ist die Rückgabe von Unterwäsche, Strumpfhosen, Make-up- und Hautpflegeprodukten nicht möglich (ausgenommen bei Mängeln). 

    Wir erstatten unverzüglich die von Ihnen erhaltenen Zahlungen in vollem Umfang, keinesfalls jedoch später als 30 Tage nachdem Sie uns über den Widerruf informiert haben. Wir verwenden die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für Ihre Bestellung genutzt haben. Es entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten. Wir setzen die Rückzahlung u. U. solange aus, bis wir die Artikel erhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Artikel abgeschickt haben, je nachdem, was zuerst eintritt.

    Die Ware soll unverzüglich an uns zurückgesendet oder zurückgegeben werden, keinesfalls jedoch später als 14 Tage nachdem Sie uns über den Widerruf informiert haben.

    Sie haften für eine Wertminderung der Waren nur, wenn diese auf eine Handhabung zurückzuführen ist, die über die Prüfung der Eigenschaften und Funktionalität der Artikel hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Bei einer Verschlechterung der Sache und für Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile), die nicht oder teilweise oder nur in verschlechtertem Zustand herausgegeben werden können, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht.

    Bitte beachten Sie, dass wir nur Rücksendungen aus dem jeweiligen Lieferland akzeptieren können. Wenn die Lieferung beispielsweise nach Österreich erfolgt ist, darf auch die Rücksendung nur aus Österreich veranlasst werden. Wir verwenden für die Rückerstattung die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für Ihre Bestellung genutzt haben, eventuelle Verluste durch Währungsschwankungen werden nicht erstattet. 

    Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung:
    E-Mail: info@heissetrends.com
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